在如今很多互聯服務當中,供應商的團隊將大量的經歷花費在開發和推廣上,實際上,作為一項SaaS 服務(Saas——Software as a Service軟件即服務),定價頁面常常會被低估。這是一個對產品進行深度實驗、進一步優化的重要機會,如果方法得當,你甚至可以樂在其中。從流程上來說,定價頁面也是潛在用戶在註冊(或者購買)前看到的最後一個頁面,所以這是給用戶留下好印象的最佳時機。所以,這個時候,我們就需要面對下面的三個問題了:
- 如何創建一個漂亮的,具有高轉換率定價頁面呢?
- 哪些元素是必須擁有的,哪些應該忽略?
- 為了最大限度地發揮你的定價策略,你能做些什麼?
讓我們以一些頂級SaaS 服務供應商的定價頁面中的示例作為靈感來源,深入研究並找出這些問題的答案。
在Zendesk 的定價頁面中,體現了少即是多的設計理念。大家更喜歡有留白、舒緩的配色方案和一個簡單的標誌。沒有其他分散用戶注意力的元素,他們可以直接進行操作——註冊試用版或立即購買軟件。 
頁頭的作用是讓用戶進行流暢轉換。Appcue 在一個簡潔明了的頁頭文案中就能表達出它們所需要的一切。 
有各種各樣的用戶使用你的定價登錄頁面,他們每個人都想利用你產品的不同方面。為了讓他們更加方便地使用,為什麼不對定價選項進行詳細劃分呢?這正是Hubspot 的做法。 
如果一個潛在客戶在做決定之前需要回答一個問題,盡可能讓他們能夠在不離開頁面的情況下回答問題。留住一個客戶很難的啊餵! 
對問答部分的一個很好的補充是實時聊天對話的功能。如果客戶在決策過程中猶豫不決,他們可以立即通過實時聊天與真人客服進行交談。Salesforce 有一個聊天應用程序,你一進入頁面就會彈出。他們甚至會展示真人的照片以增強他們的可信度,並為他們的技術增添一點個性化色彩。 
如果你所經營的業務中,大多數用戶在成為付費客戶之前都是通過免費試用進入的,那麼引導用戶選擇那個選項是很重要的。他們會覺得這個頁面並不是在強迫用戶立即購買。 
沒有法律規定定價頁面必須是一本正經不苟言笑的。在SaaS這個競爭異常激烈的世界中,最好的公司會因為在設計和文案方面加入一些有趣元素而脫穎而出。 
大家都希望向特定的用戶提供特定的服務。為了做到這一點,多問他們一個問題肯定是有幫助的。在Proof 中,我們就可以這樣做。 我們的計劃是基於訪問者的數量來進行的,所以我們會問“你的網站每月有多大的瀏覽量?”這個問題可以幫助我們將用戶置於完美的計劃之中。 
一份熱情洋溢的推薦語對建立信任大有幫助,而定價頁面是讓潛在用戶看到其他人有多喜歡你的產品。 
成為一個具有環保意識和社會意識的品牌是一個很大的優勢。如果你的DNA 中有類似的基因,你要懂得適時展示它。如果你的目標是千禧一代(劇透:他們喜歡回饋社會的品牌),這一點尤其重要。 
SaaS 業務需要收入。在一個考驗業務擴展力的世界裡,讓用戶預付年訂閱費是很重要的。通過突出年度選項的節省力度,可以促使更多用戶從一開始就做出選擇。 
想想互聯網出現之前的原始定價頁面——和餐館菜單差不多。長期以來,人們都知道餐館會設計菜餚展示方式,以鼓勵人們購買高利潤的商品。SaaS公司也可以這樣做。 Intercom 會顯示“68%的企業選擇它”來推廣其更昂貴的專業版。這是一個讓用戶脫離藩籬的好方法。 
如果您發現了一個小問題,它有時會阻止用戶註冊,那麼定價頁面可以幫助您快速緩解這種擔憂。 ActiveCampaign 明白,將聯繫人從一個服務遷移到另一個服務是成本昂貴且令人頭大的,因此他們非常明確地表示,如果您註冊,他們將免費為您提供服務。隨著遷移成本的增加,49美元/月的計劃突然變得更加誘人。 
雖然定價頁面不應該讓人感覺像一篇博客文章,但並沒有規定說不能詳細解釋自己的特性。如果這是吸引用戶參與的必要條件,那麼就去做吧! 
許多SaaS企業提供不同層次的服務,每個層次都具有不同的特性。當你的服務的每一層級都有許多不同的功能時,就很難用直觀的方式列出信息。 Asana很好地處理這個問題的方式。他們列出了基本包中包含的內容,但是,然後,他們沒有在“高級包”一欄中重複所有內容,而是只說“高級包中的所有內容”。 
人們仍然對SaaS 類的服務持懷疑態度的一個重要原因,是其內容的安全性,尤其是在企業級服務當中。有些人對將敏感信息放到雲端持謹慎態度,這是可以理解的。 
成功的軟件公司擁有來自世界各地的客戶。如果你知道用戶來自哪裡,那麼可以以他們可能更熟悉的貨幣價格來讓他們感到更親切。 
81% SaaS 服務是按照從低到高的順序顯示價格。從用戶體驗的角度來看,這是有道理的,消費者不喜歡被欺騙的感覺。 
雖然讓每個用戶都購買年度訂閱是最理想的情況,但這是不可能發生的。大多數人還是會從免費試用開始。 
不要懼怕高定價。對許多用戶來說,高定價意味著高質量。 
使用優秀合作企業的logo 和他們對你的認可,可以為你的社會影響力提供很好的補充。它能讓你激起科技業內人士的興趣,也能讓那些想要證明你廣受信任的人感興趣。 