在如今很多互聯服務當中,供應商的團隊將大量的經歷花費在開發和推廣上,實際上,作為一項SaaS 服務(Saas——Software as a Service軟件即服務),定價頁面常常會被低估。這是一個對產品進行深度實驗、進一步優化的重要機會,如果方法得當,你甚至可以樂在其中。從流程上來說,定價頁面也是潛在用戶在註冊(或者購買)前看到的最後一個頁面,所以這是給用戶留下好印象的最佳時機。所以,這個時候,我們就需要面對下面的三個問題了:

  • 如何創建一個漂亮的,具有高轉換率定價頁面呢?
  • 哪些元素是必須擁有的,哪些應該忽略?
  • 為了最大限度地發揮你的定價策略,你能做些什麼?

讓我們以一些頂級SaaS 服務供應商的定價頁面中的示例作為靈感來源,深入研究並找出這些問題的答案。

1. 使用簡潔的設計

在Zendesk 的定價頁面中,體現了少即是多的設計理念。大家更喜歡有留白、舒緩的配色方案和一個簡單的標誌。沒有其他分散用戶注意力的元素,他們可以直接進行操作——註冊試用版或立即購買軟件。

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如果用戶需要知道關於定價的更多詳細信息,只需單擊“查看定價”按鈕,就會轉到包含有關產品定價方式的更深入信息的頁面——這是一個聰明的設計。

2. 保持頁頭文案簡潔

頁頭的作用是讓用戶進行流暢轉換。Appcue 在一個簡潔明了的頁頭文案中就能表達出它們所需要的一切。

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在頁面左側,他們用一個簡單的下拉菜單來向你展示每月的活躍用戶數量,並且可以通過一個按鈕在月付和年付之間切換。

他們的快速瀏覽功能也非常實用,同時也使用了與他們的品牌氣質相一致的文案。

3. 為目標用戶提供訂製選項

有各種各樣的用戶使用你的定價登錄頁面,他們每個人都想利用你產品的不同方面。為了讓他們更加方便地使用,為什麼不對定價選項進行詳細劃分呢?這正是Hubspot 的做法。

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Hubspot 按職能進行細分——市場營銷、銷售、服務和增長——然後在頁面左側的每個小節中提供不同的付費計劃。

4.提供常見問題的解答

如果一個潛在客戶在做決定之前需要回答一個問題,盡可能讓他們能夠在不離開頁面的情況下回答問題。留住一個客戶很難的啊餵!

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一個好方法是在定價頁面的某個地方列出常見問題。Dropbox Busines s在定價選項下面列出了九個用戶常見問題。

這一做法列出了常見問題,並減少了訪問者在註冊前可能遇到的障礙,通過解答,讓用戶更加信任。

5. 實時聊天

對問答部分的一個很好的補充是實時聊天對話的功能。如果客戶在決策過程中猶豫不決,他們可以立即通過實時聊天與真人客服進行交談。Salesforce 有一個聊天應用程序,你一進入頁面就會彈出。他們甚至會展示真人的照片以增強他們的可信度,並為他們的技術增添一點個性化色彩。

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您可以通過許多方式來實現這一點——比如通過自定義構建的解決方案,或者現在通過現有的諸如Drift、Intercom 之類的工具來實現。

6. 高亮免費選項

如果你所經營的業務中,大多數用戶在成為付費客戶之前都是通過免費試用進入的,那麼引導用戶選擇那個選項是很重要的。他們會覺得這個頁面並不是在強迫用戶立即購買。

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Freshbooks 巧妙地在定價頁面的兩個地方突出了他們的免費試用版。他們通過將“免費試用”按鈕塗成醒目的綠色來進行強調。

7. 在設計和文案中凸顯個性

沒有法律規定定價頁面必須是一本正經不苟言笑的。在SaaS這個競爭異常激烈的世界中,最好的公司會因為在設計和文案方面加入一些有趣元素而脫穎而出。

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Wistia 輕鬆隨性的的五彩紙屑背景下,搭配有趣的文案,整個頁面給人的感覺就很舒適了。

8. 讓用戶參與其中

大家都希望向特定的用戶提供特定的服務。為了做到這一點,多問他們一個問題肯定是有幫助的。在Proof 中,我們就可以這樣做。

我們的計劃是基於訪問者的數量來進行的,所以我們會問“你的網站每月有多大的瀏覽量?”這個問題可以幫助我們將用戶置於完美的計劃之中。

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如果用戶回答問題,頁面將實時更新,向用戶顯示對其業務最有幫助的服務套餐。

9. 彰顯可信度

一份熱情洋溢的推薦語對建立信任大有幫助,而定價頁面是讓潛在用戶看到其他人有多喜歡你的產品。

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Justworks 很好地展示了讓人感覺真實可信的推薦語。一個不錯的做法是,他們顯示精簡的推薦語,但仍然允許用戶閱讀完整版。

10. 發揮你的品牌的社會效益

成為一個具有環保意識和社會意識的品牌是一個很大的優勢。如果你的DNA 中有類似的基因,你要懂得適時展示它。如果你的目標是千禧一代(劇透:他們喜歡回饋社會的品牌),這一點尤其重要。

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看看Slack 是如何通過為非營利組織和教育機構提供折扣來強調他們想在世界上做好事的願望的。這則善意的廣告可以表明,他們相信有一個更好的世界存在。

11. 強調年度訂閱的折扣

SaaS 業務需要收入。在一個考驗業務擴展力的世界裡,讓用戶預付年訂閱費是很重要的。通過突出年度選項的節省力度,可以促使更多用戶從一開始就做出選擇。

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Canva不僅強調了年度訂閱更便宜,而且還給出了確切的百分比。百分比和$$$比僅僅說“更便宜”更能說明問題。

12. 高亮最受歡迎的選項

想想互聯網出現之前的原始定價頁面——和餐館菜單差不多。長期以來,人們都知道餐館會設計菜餚展示方式,以鼓勵人們購買高利潤的商品。SaaS公司也可以這樣做。

Intercom 會顯示“68%的企業選擇它”來推廣其更昂貴的專業版。這是一個讓用戶脫離藩籬的好方法。

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我也相信他們已經在他們的頁面上做了一些A/B測試來引導你選擇中間的選項。注意,CTA是友好且令人信任的藍色,這幾乎是為您預先選擇好的,在這種情況下想要選擇其他的東西是很困難的。

13. 提前解決痛點

如果您發現了一個小問題,它有時會阻止用戶註冊,那麼定價頁面可以幫助您快速緩解這種擔憂。

ActiveCampaign 明白,將聯繫人從一個服務遷移到另一個服務是成本昂貴且令人頭大的,因此他們非常明確地表示,如果您註冊,他們將免費為您提供服務。隨著遷移成本的增加,49美元/月的計劃突然變得更加誘人。

他們頁面的另一個有趣的功能特性是使用了滑動滾動條。因為他們的計劃是根據聯繫人來定價的——當你滑動時按鈕的時候,右邊定價表上的數字隨之改變。

14. 深度挖掘自己的特色

雖然定價頁面不應該讓人感覺像一篇博客文章,但並沒有規定說不能詳細解釋自己的特性。如果這是吸引用戶參與的必要條件,那麼就去做吧!

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Sleeknote 在頁面中使用“營銷人員喜歡Sleeknote 的12個原因”這樣的內容,它以簡潔易懂的方式呈現產品特性,這點做得特別好。

15. 對某一個功能進行詳細拆解

許多SaaS企業提供不同層次的服務,每個層次都具有不同的特性。當你的服務的每一層級都有許多不同的功能時,就很難用直觀的方式列出信息。

Asana很好地處理這個問題的方式。他們列出了基本包中包含的內容,但是,然後,他們沒有在“高級包”一欄中重複所有內容,而是只說“高級包中的所有內容”。

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這種做法節省了空間,這樣的文案設計給產品以獨一無二的氣質。此外,他們有更多的空間來解釋下級的計劃為用戶添加了什麼,而不是減少了什麼。

16.嚴正聲明你對用戶安全的關注

人們仍然對SaaS 類的服務持懷疑態度的一個重要原因,是其內容的安全性,尤其是在企業級服務當中。有些人對將敏感信息放到雲端持謹慎態度,這是可以理解的。

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緩解這些擔憂的一個方法,是強調你在他們做出購買決定時對安全的重視程度。例如,如果您將雙因素身份驗證添加到您的帳戶,MailChimp 為此提供折扣。這使買方和賣方在安全性上保持一致,並將降低風險所節省的成本轉嫁給買方。

17. 以不同貨幣來顯示價格

成功的軟件公司擁有來自世界各地的客戶。如果你知道用戶來自哪裡,那麼可以以他們可能更熟悉的貨幣價格來讓他們感到更親切。

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Aircall 總部位於歐洲,但在美國有很大規模的業務,因此其定價頁面允許用戶在查看歐元和美元價格之間進行切換。

18. 從低到高顯示價格

81% SaaS 服務是按照從低到高的順序顯示價格。從用戶體驗的角度來看,這是有道理的,消費者不喜歡被欺騙的感覺。

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這是一件無關緊要的小事,但遵循行業最佳實踐不會有什麼壞處。

19. 用CTA 元素大力推廣免費試用

雖然讓每個用戶都購買年度訂閱是最理想的情況,但這是不可能發生的。大多數人還是會從免費試用開始。

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那麼,為什麼不以一種有趣而大膽的方式推廣你的產品呢? Shopify 的創新和頗具挑釁意味的CTA 按鈕就做到了這一點。

20.高額定價,理直氣壯

不要懼怕高定價。對許多用戶來說,高定價意味著高質量。

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另一種方法是用你的經歷來鞏固你的地位。Logickull 非常熟練地做到了這一點,依靠他們的高定價,這讓他們在尋找合適的用戶時顯得很自信: “ Logickull 不是市場上最便宜的解決方案,而且我們有充分的理由進行高額定價。 ”

21. 展示規模和體量

使用優秀合作企業的logo 和他們對你的認可,可以為你的社會影響力提供很好的補充。它能讓你激起科技業內人士的興趣,也能讓那些想要證明你廣受信任的人感興趣。

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Drift的網站做得很好。他們展示了一些時尚科技公司的標識,同時也確保訪客知道他們與大量企業合作。

盡量設計一個高轉化率的定價頁面

希望這篇文章為你構建自己定價頁面提供了一個良好的基礎。請記住,在這個列表中有一件事比任何方面都重要——你必須測試,測試,再測試!

每一個成長中的企業都是獨一無二的,所以在你開始嘗試之前,你並不會確切地知道什麼是有效的。

如果你堅持跟踪、迭代和優化,那麼你將有很大的機會創建一個高轉換率的定價頁面。

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