電子商務網站如何提高客戶轉換率?當你的企業在網路上設置一個電子商務網站時,必須思索如何優化能最大化完成你的目的。在完成這個目的過程中,如何透過你的網站讓你的用戶轉換為你的客戶呢?

我們該如何提升電子商務網站的轉換率:

網站目的非常明確

企業的電子商務網站是銷售的潛在顧客轉換工具,也可以說是企業在網路上的一個虛擬店面。需確保能為你的用戶提供一個獨特的價值。明確說明所能提供的價值以及為什麼他們可以從你的網站獲得此價值,而在其他網站上無法獲得。

當網站目標確定後,需要以網站的設計、訊息、多媒體、內容、服務和整體體驗中貫徹這一個價值主張,以便客戶確切知道他們為什麼要在你的網站上。

對網站用戶進行定位

一個網站不可能能符合每一位使用者的需求,而轉換率優化的終極目標是將網站訪問者能夠轉換為客戶,所以要先定位你的網站目標用戶群,充分分析及掌握這部分人群的用戶習慣和需求行為至關重要。

透過分析工具、網站銷售狀況及來自客戶和網站用戶反饋,對目標用戶群進行調查分析,為網站的設計和功能服務提供優化調整,讓你的網站更加適合你的目標客戶群。

專業的網站設計

從網站結構、介面色彩挑選、元素佈局、產品結構、交互方式、視覺佈局的一致性..等等都是需要專業的設計。超華麗炫目的網站設計或許能讓用戶覺得新奇,但如果他們找不到需要的產品及服務,也是只能離開這個網站;當整個購物流程繁瑣且冗長時,用戶選擇離開可能性很大;能讓用戶能夠簡單且迅速的滿足他的需求,網站導航清晰簡潔、暢通無礙且點擊功能正常,對於提高轉換有很大的幫助。

超強文案+多媒體

好的文案內容是具有感染力以及具有力量的,若是能再結合影片或是圖片,吸引用戶注意力,與用戶產生生共鳴而造成化學反應,更能促使用戶購買意願提高。

搜尋引擎優化(SEO)

電子商務網站必須在搜尋引擎上具備良好的曝光。SEO友善網站架構能增加你的網頁能見度。

SEO並不是一步到位就結束的工作,而是必須依靠不斷分析、調整測試來保持網站的競爭力和相關性。

對你的網站目標受眾使用號召性用語時能給予價值回報

人對於行為外的要求常會感到排斥以及不耐煩,如果你希望你的用戶留下相關資料而使用號召力用語時,可以給予用戶優惠劵、免費試用品時,讓用戶有可感知的價值回報,較容易讓用戶對行為號召感到認同。

讓社群行銷媒體變成有利的行銷武器與客戶群建立關係

讓你的企業網站在網路社交媒體設置溝通窗口,讓你的客戶有更多元的管道與你聯繫,讓顧客直接與你互動、溝通,以對網站形象產生證免且積極的影響。

頁面的轉換率是產品在網絡銷售過程中非常重要的一個環節,而網站的轉換率常常與你的網站內容與架構有著密不可分的關係,想要提高轉換率就必須滿足用戶的需求以及解決他的痛點,透過內容與客戶產生共鳴,對網站產生信任感都是提升轉換率的重要關鍵。