搜索引擎優化 (SEO)、社交媒體和在線聲譽管理 (ORM) 有時會被混淆，很多人認為這三者是相同的。 此外，還有一些明顯的交叉，三者的側重點完全不同，結果也大相徑庭。 在這裡，在本文中，我們將更多地討論它們的重要性和用途。
據說搜索引擎優化、在線聲譽管理和社交媒體是網絡營銷的三位一體。 讓我們先討論一下 SEO、社交媒體和 ORM。
為什麼要搜索引擎優化？
搜索引擎優化通常關心在搜索引擎中獲得網站排名，或者為產品和/或服務相關的搜索詞排名更好。 這只不過是一個增加您的網站在熱門搜索引擎（如 Google、Yahoo、Bing 等）的搜索結果中排名第一或第一的機會的過程。
- 搜索引擎優化的重要性：這是一個可行的營銷渠道，可以為您的企業帶來更多合格的潛在客戶和客戶。 它可以比傳統的營銷形式（例如電視和/或印刷廣告）獲得更好的投資回報。 它有利於業務知名度和品牌推廣。 搜索引擎優化可以為企業帶來流量，並為客戶提供無與倫比的洞察力。
為什麼選擇社交媒體營銷？
社交媒體營銷是一系列技術和策略，用於在社交媒體上提升品牌、出版物、產品等（品牌、出版物或產品可以是個人或商業）的知名度，特別是通過鼓勵分享幫助將最終人數吸引到特定網站。
- 社交媒體的重要性：社交媒體有時用於營銷，尤其是網絡營銷，後來社交媒體改名為社交媒體營銷。 它可以提高您的品牌知名度。 社交媒體可以幫助在線營銷驗證品牌。 當貴公司的社交媒體形象正確執行時，它會告訴客戶貴公司的品牌是活躍的，並專注於與客戶的蓬勃發展。 它提供了一種有針對性的方式來向潛在客戶推廣您的品牌。 它可以增加您的個人或企業網站的流量，發展龐大的粉絲和追隨者社區，並可以快速產生新業務。 它也可以幫助您的搜索排名。
為什麼選擇在線聲譽管理？
在線聲譽管理是關於提高您的個人或企業名稱或品牌的良好信譽。 這是通過反擊或消除在互聯網上發現的負面反饋 – 用更積極的反饋、評論或評論打敗它們，以提高您的可信度和客戶對您的名稱或品牌的信任。
- ORM的重要性：在線聲譽是您在互聯網上的形象。 如今，在線聲譽已成為所有類型企業監控、識別和影響品牌數字聲譽的必要條件。 重要的不僅僅是保護您已經擁有的東西，而是利用您的在線聲譽作為營銷活動的一部分來推動新業務和增加銷售額。
我們周圍的技術正在以指數速度發展。 在人類歷史上，無論是組織還是個人，我們都沒有真正的能力來接觸、參與、互動和聯繫最終數量的人，無論是在本地還是在全球範圍內，當然是實時的。 數字媒體徹底改變了現代營銷的概念，使得無論大小的商業組織和機構在網絡領域擁有發言權，都比以往任何時候都更具譴責性。
數字媒體和營銷，例如搜索引擎優化、社交媒體營銷和在線聲譽管理，已通過提供以下強大功能證明了其對各種規模和類型的企業的價值。
- 即時通訊 – 數字媒體和營銷允許企業和組織及其客戶和成員之間的實時轉換。
- 反饋 – 企業可以通過參與和請求反饋來獲得有關目標市場上事物的定性和定量信息。
- 廣告 – 數字媒體提供了一種有針對性的方式來向潛在客戶宣傳您的品牌名稱。
使用 SEO、社交媒體和 ORM 的好處
在提高搜索排名、促進業務和建立積極意識方面，他們需要花費大量時間和精力來建立和維護公司的在線聲譽。 SEO、社交媒體和 ORM 可以做到這一點。 好處是：
- 幫助增加流量，即目標網站的訪問者和曝光率。
- 鼓勵追隨者和粉絲。
- 提高搜索排名。
- 建立在線聲譽，建立名稱和品牌價值。
- 擴大業務，提高銷售。
- 提供市場洞察力。
- 建立信任和信譽。
搜索引擎優化和社交媒體不是在線聲譽管理. 毫無疑問，聲譽管理服務包括 SEO 和社交媒體組件。 但是，當涉及到全面的在線聲譽管理活動時，SEO 遠非全部。 讓我們來看看 SEO、社交媒體和在線聲譽管理的主要區別。
要了解 SEO、社交媒體和 ORM 的基本區別，我們需要了解買家的旅程。 買家的旅程包括三個重要階段：
- 意識： 買家可以輕鬆地表達需求或問題，但甚至不知道任何可能的解決方案。 他或她喜歡去東南亞，但可能不知道在哪裡逗留或在那裡做什麼，所以他或她可以搜索“東南亞目的地”、“東南亞要做的事情”等。
- 考慮： 他或她現在知道有一周的時間可以度過，並且有一個特定的預算，但確實需要製定一個行程，例如去哪裡、要做的事情、吃的食物、要買的東西等。他或她會搜索“在香港可以做的事情”和“在上海的汽車旅館或餐館”。
- 決定： 買家有行程，需要在目的地尋找特定的供應商，例如“香港凱悅酒店”、“香港纜車”、“上海中央電視塔”等。
最後但並非最不重要的一點是，在線聲譽管理經常使用可能被考慮的或一些超出傳統 SEO 和社交媒體範圍的強硬策略。 無論您的企業是否因對有影響力的在線出版物的評論而生死攸關，您都需要適當地優化此類網站並解決那些您無法控制的負面條目，例如誹謗性言論、複製內容、不當材料等。